Thème de la discussion :
Wonderbox

Bonjour,
Qui a entendu parler des coffrets Wonderbox "sejour , tables d'hôtes"?

Moi j'ai signé avec eux.
C'est la première et dernière fois que je fais des coffrets cadeau.

je suis débordée par les demandes et la rémunération est ridicule: 63 euros la nuit + la table d'hôtes , c'est une clientèle totalement différente , sympa etv autrement je trouve que cette année les demandes diminuent est ce la même chose ailleurs?

Je suis content de voir que je ne suis pas le seul a avoir des problèmes avec les coffrets cadeau. Je n'ai pas voulu ajouter mon commentaire jusqu'à présent car j'ai peur que certains crient au scandale ou à la rupture avec "l'esprit chambre d'hôtes".

1er problème
La vérité est que les sociétés de coffrets cadeau vous "vendent" le concept comme une façon de remplir hors saison. Il n'en est rien. Comme tout le monde les détenteurs de coffret veulent s'en servir en pleine saison ou pour les longs WE.

2eme problème
Les prix sont bradés. Wonderbox et autres prennent les prix basse saison (alors que la grande majorité des demandes est pour la haute saison). Pour une valeur faciale de 70€ Wonderbox vous rémunère 49€ alors que vos clients attendent une prestation à 70€ (les commissions ont tendance à augmenter pour 2009).

3eme problème
La gestion des coupons. Il faut attendre la fin du mois pour envoyer les coupons. Vous êtes payé le 15 du mois suivant. Rien ne vous empêche de demander le coupon a l'avance.

4eme problème
C'est le plus important pour moi. La clientèle est complètement différente de ma clientèle habituelle. Il y a un décalage flagrant (là les puristes vont crier à la sélection de la clientèle !!!). Si vous avez un établissement assez haut de gamme ces clients ne se sentent pas à l'aise et vos clients "réguliers" se demandent ce qui se passe !

Pour l'anecdote, jusqu'à présent tous ces clients partent avec tout ce qu'ils peuvent emporter : savon, gel douche,... jusqu'au gobelet en plastique pour les dents !!!

j'ai des chambres d'hôtes depuis 1989 . Je reçois les clients "Wonderbox" comme les autres , ils sont tres souvent sympas même si différents des autres clients, je n'ai aucun problème de civilité avec eux mais je me suis faite "coinçee" par wonderbox qui recupere sur mon dos 27 euros.

J'ai abandonné cette formule, car je pensais meubler les mois creux et les hôtes veulent venir en plein mois de juillet ou août et souvent pour une seule nuit. Je n'étais pas très chaude au début pour le faire car je trouve que c'est une formule "attrape-nigauds", l'avenir m'a donné raison.

J'ai régulièrement des problèmes avec les clients des coffrets cadeaux.
La clientèle est différente de celle habituelle.
Dernier exemple ma maison est non fumeur (et je le précise lorsque je montre la chambre) les derniers ont fumés dans la chambre sans même aérer. Pour la plupart ils s'en moquent car ne reviendront pas et ne reste qu'un nuit.

Ce matin mes clients Wonderbox sont partis sans me saluer comme des voleurs !!!

Désolant de voir une telle réaction.
Les clients qui viennent parce qu'il y a un cadeau au bout, pour moi sont effectivement une clientèle différente et quelque peut naïve car le cadeau, ils le payent bien évidemment. Je ne tiens pas vraiment à recevoir cette catégorie d'hôtes

En fait, ce n'était pas la formule Wonderbox , j'aurais facturé à l'organisme le montant du cadeau que j'aurais fait+ le prix de la chambre et j'aurais ensuite été payée 15 jours après. Un vrai casse tête qui m'aurait pris les nerfs. En fait dès la première demande (1 seule nuit en plein mois de Juillet) j'ai dit que c'était complet et puis basta ....
Je n'ai plus jamais donné suite.

je viens de recevoir une demande de GDF, ma réponse est tte trouvée alors lol merci pour les infos!

J'avais pensé répondre positivement à l'offre de SAMEDIMIDI.COM.
A vous lire j'abandonne.
Par contre je travaille avec mon office de tourisme sur des W.E. tout compris, organisés et commercialisés par eux. Je leur rétrocède une commission de 10 % et jusque là tout va bien: je reste maître de mon calendrier,règlement très rapide de la facture; je leur fais des options de 8 jours.

pourquoi samedi.midi.com font la même chose? j'ai hésité aussi à m'inscrire chez eux autrement, mais c'est assez honéreux! je ne savais pas non plus que l'office de tourisme faisait ça!

bonjour. Grâce aux conseils trouvés dans cette rubrique, j'ai pu dire fermement non à Wonderbox qui me relançait sans cesse pour une adhésion à leur concept.

Je pense que vous avez bien fait.

J'ai envoyé mes coupons de mars fin mars. Je devais être réglé le 15 avril. Fin avril comme je ne voyais rien venir je les ai relancé. Au bout du 4ième messages sans réponse (personne absente, en réunion, vient de sortir du bureau... avec promesse de rappel) j'ai explosé au téléphone. Au final quelqu'un m'a rappelé pour m'informé que le virement serait fait le 15 mai.

Il y aurait des problèmes financiers dans cette boîte que je n'en serait pas surpris.

Ils n'ont aucune considération pour leur prestataire.

En plus, je n'ai signé un contrat que pour 2008. Je compte dénoncer le contrat avant le renouvellement (qui n'est pas tacite, dans le contrat il est précisé que je dois donner mon accord !). Je viens de découvrir qu'ils viennent de renouveler leur coffret dans lequel je figure avec un validité jusqu'en juin 2009 !!!!!

C'est de l'escroquerie !

courage Jacques. Tenez bon. Mais c'est quand même invraisemblable que des "professionnels" puissent ou essayent d'embarquer grâce à des arguments plus ou moins sirupeux, dans cette spirale infernale. Redoublons donc de méfiance dans toutes les belles propositions.

Oui SAMEDIMIDI.COM nous a fait une proposition pour participer avec la sté CMS Vacances-Laser-IdéesKDO à des coffrets cadeaux.
Quand à notre office de tourisme, qui a donc je pense une licence de tour-opérateur, il a élaboré et commercialise des produits WE ou même plus longs, clés en main, avec ses adhérents comme prestataires, moyennant comme dit plus haut une remise de notre part.
Ces séjours sont d'ailleurs en dehors des périodes de fortes demandes. Nous avons un contrat avec eux valable un an, renouvelable.

dans la série, j'ai des clients qui m'ont demandé si je prenais les cadhocs, je me suis reseignée, cela fonctionne comme les chèques vacances, mais ils prennent 20% du montant du chèque!!!

Pour moi ma position est très claire. Mon contrat m'engage jusqu'à fin 2008. Au delà ce n'est plus mon problème si Wonderbox vendent des coffrets pour lesquels leurs prestataires ne se sont pas engagés.

Je ne prends aucune réservation Wonderbox pour 2009.

Il semble que la DGCCRF surveille déjà tout cela.

Je viens de recevoir un message pour des coffrets cadeau Dakota - cela ne me branche pas mais pas du tout, je ne vois pas vraiment l'intérêt sauf de se faire une fois encore arnaquer.

ce system est tout simplement une escroquerie!
On vous demande une ^restation a 70/80€ et comme la dit un autre propriétaire on vous en offre royalement 49!!! Cene sont pas les clients traditionnels des chambres d'hotes...nous avons mis en place des sejpurs types et des bons cadeaux nous memes..ca marche super bien!!!
OUI l'activité baisse de partout: pouvoir d'achat et essence..alors soyez imaginatifs!

Absolument d'accord avec de la Renaudière. Si vous voulez faire des cadeaux, nous n'avons pas besoin d'intermédiaire qui en profite pour nous plumer au passage. Pour qui nous prennent-ils, des demeurés à coup sûr !!!

Désolée de contredire tout le monde mais moi les wonderbox ont sauvé ma saison de printemps sinon je faisais 20% de mon chiffre d'affaire actuel et les clients sont très sympa a de rares exceptions tous très content de la formule ont dit qu'ils reviendraient ou en parlerait autour d'eux c'est une clientèle nouvelle qui ne serait jamais venu et vu la conjoncture moi je suis ravi l'été je m'arrange pour dire que je suis complète sinon j'incite a prendre 3 nuits s'ils le peuvent en vantant ma région je pense que tout dépend de la situation géographique par contre ils vendent trop de coffrets et c'est là le problème entre ceux qui ne jouent pas le jeu de toute façon ils n'ont pris personne en traitre les tarifs étaient bien précisé au départ alors mieux vaut moins de marge que pas de clients et ils y en a de moins en moins alors a vous de voir !

Ne soyez pas désolée, chacun son expérience.

Pour ma part, et c'est très fréquent, mes derniers clients Wonderbox sont partis sans me saluer.

C'est quelque chose de tout simple mais je ne comprends pas, alors que je suis toujours très disponible, que l'on puisse quitter ma maison sans me dire au revoir !
Quel manque d'éducation !

Pour une fois ces clients ne sont pas partis en me dévalisant de mes produits d'accueil (savon, gel douche et parfois jusqu'au gobelet à dent !!!!)

Pour moi des clients qui sont sensibles à cette histoire de cadeau, excusez-moi du peu mais sont un peu simplets - tant mieux Catherine si cette formule a sauvé votre saison, quant à moi, je fuis ce genre de méthode que je qualifierai plutôt d'escroquerie à la connerie.

Je ne te comprends pas clara, simplets? des clients simplets? Ils ont reçu un cadeau, et ils le consomment. Je suis partenaire, je râle aussi que wonderbox a vendu trop de coffrets par rapport à nos capacité d'accueil mais je suis comme Catherine et pense que grace à wonderbox, j'ai fait une très bonne fin d'année 2007 et un bon début d'année 2008. Cà fait 13 ans que je fais cette activité, et j'ai de moins en moins de touristes "lamdas". Je trouve que le Routard ne marche plus du tout, alors qu'il y a 10 ans, les 3/4 de ma clientèle venait avec. Wonderbox nous rétrocède peu, mais il y a de l'activité, les personnes prolongent parfois leur séjour, nous leur vendons nos produits...jamais aucun n'a eu un comportement désagréable.

Et si vous n'êtes pas content prenez vous en à Wonderbox, mais pas aux clients qui seront alors perdus définitivement.

Je ne critique pas les gens qui trouvent la formule Wonderbox interessante, moi pas, chacun sa façon de voir les choses.
Si vous avez fait une bonne année grâce à eux, tant mieux mais je n'apprécie pas du tout ce style de commerce attrape-nigauds.

nigauds, simplets.....et tu ne les critique pas...........juste un peu alors!!!!

Oui, bon, d'accord Elisa64, juste un peu alors !!! rires !!

Je suis très surprise par vos commentaires. En effet, je suis une fan des chambres d'hotes depuis une dizaine d'année pour le coté convivial sympa bonne franquette et donc ma soeur pour Noel a trouvé que le coffret week end en chambre d'hotes était tout a fait fait pour nous (mon mari et moi). J'allais faire une recherche pour le week end des 13 et 14 septembre et j'ai l'impression à vous lire que je vais surement entendre des "on est complet" ou on ne fait plus les coffrets wonderbox. N'êtes-vous pas un peu dur avec les clients wonderbox

Nous ne sommes pas durs avec les clients Wonderbox, c'est avec la société elle même que nous avons des problèmes.

Le problème est simple : Wonderbox vous propose de brader vos chambres, prend 30% de commission, ne se soucis pas de vous ni des délais de paiement.

La prestation est pour une nuit avec une clientèle souvent "différente" de nos clients habituels.

Le choix est vite fait !

Mais dans ce cas, qui vous pousse à adhérer?

Moi je râle après Wonderbox ET après les propriétaires qui n'honorent pas leur engagement.

Ces nouveaux hôtes, s'ils sont satisfaits sont nos nouveaux "clients", à mal les recevoir on les perds.

Alors si vous adhérez à wonderbox, négociez avec Wonderbox et respectez ceux qui ont reçu leur cadeau.

Le risque c'est qu' en face de trop de refuts des propriétaires, ils renoncent à consommer et c'est tout bénéfice pour wonderbox et çà arrive souvent!!!!

Pour avoir une expérience Wonderbox ou coffret cadeau en général il faut signer avec eux.

C'est une fois que l'on a signé que l'on se rend compte de l'erreur. Les promesses de remplissage en hors saison sont faussent. Ces clients, comme les autres, veulent venir en saison et de préférence en week end.

J'honore mes réservations actuelles mais refuse toutes les nouvelles.

Bien entendu, je ne renouvellerai pas mon "partenariat". Il semble cependant que cette société ait sorti une mise à jour de son coffret avec une validité jusqu'en juin 2009 (mon contrat s'arrête fin 2008 !).

Est-ce une façon de traiter ses "partenaires" ?

Pourquoi le faire payer aux clients? Bien sûr que le marketting est "sauvage" mais ne vous trompez pas de cibles.........c'est tout...........et l'union fait la force. Malheureusement c'est difficile de se fédérer!

Je préférerais qu'on réflechisse à se battre ensemble mais l'an dernier, je ne sais pas si vous faisiez parti de la levée de bouclier qu'une adhérente du Sud Est avait initié.........mais çà ne s'est pas bien passé et soldé par une "exclusion", c'est "marche ou crève"....mais pitié ne vous trompé pas de cible!

Vu du point de vue de client, cela n'est pas terrible non plus. Je ne comprends pas l'intérêt de passer par un intermédiaire comme eux seulement soucieux de vendre leur marque. Si vous allez sur leur site vous le constaterez.

je m'excuse de rentré dans vos conversations mais je suis un futur client car mes enfants nous ont offert croyant bien et avec leurs économies un coffret wonderbox mais avous lire je suis très déçu car vous faites une sélection de clientèle mais n'oubliez pas que la plupart de ces gents n'y sont pour rien dans vos problème quand au civisme des gents alors la (gros probleme) a tous je souhaite une bonne soirée merci

Je suis à fond avec vous Marco: le problème c'est que wonderbox vends trop de coffrets sans se soucier de l'aval: nous n'avons pas bcp de chambre (c'est l'intérêt des chambres d'hôtes) qui sont vite remplies => un peu d'énervement car ns avons bcp d'appel téléphonique. Et je suis sûre que bcp de "clients" se découragent" et abandonnent. Et ça me rends en colère car c'est tt bénéf pour wonderbox: ils ont vendus le coffret et ils ne rétribuent rien.
Ce qui me fait dire qu'il y aura trop de mécontents et ce sera juste un effet mode!!!

J'ai signé avec Wonderbox en début d'année. Je suis comme beaucoup très mécontent de cette société et ne renouvellerai pas pour 2009.
Le contrat est annuel et n'est pas reconductible tacitement.
Quelle n'a pas été ma surprise de découvrir que Wonderbox vend des coffrets valable jusqu'en juin 2009 avec mon établissement !

Les pratiques de cette société fleurent bon l'illégalité et la publicité mensongère !!!!!!!!!!!!!!

Ce qui me déçoit, c'est que Gîte de France se soit associé à eux, dans mon département j'avais proposé aux C.A. de leur faire un topo des avantages et des inconvénients du produit, mais ils ne l'ont pas souhaité!
C'est par ce biais là, qu'on peut manifester notre mécontentement car wonderbox sont très étanche à tte réclamation!

bonjour,elisa,

pouvez vous nous dire comment les gites de france se sont associes avec wonderbox et quels avantages en retirent t'ils.
cette association est elle federale ou departementale?
CORDIALEMENT JEAN6JACQUES

Bonjour à tous,
Je ne suis pas "pro" mais j'ai été client via la WONDERBOX d'une chambre d'hôte à FRESNAY SUR SARTHE (72130). Le résultat? Purement scandaleux. Accueil minable. Arrivée à 17h, Madame nous montre la chambre, nous donne le bip du portail (voiture garée dans la rue et pas à l'intérieur), et nous dit "le repas sera servi vers 19h30". L'heure du repas arrive, petit apéritif avec un autre couple qui avait réservé. Le repas: Madame nous servait mais ne mangeait pas avec nous: nous étions logés dans une sorte de dépendance, rien à voir avec la photo page 64 du coffret!!! Plateau de fromages: un camembert entamé! Pas de café (OK, ce n'est pas noté dans le coffret; mais on l'aurait payé quand même) et pas de BONSOIR. Aucun jeu de disponible (piscine bachée et saletés partout, table de ping pong inexistante). L'autre couple a joué à la pétanque qu'ils avaient dans leur véhicule: SUPER!!!
Bref, A DECONSEILLER VIVEMENT!
Ce n'est pas parcequ'on passe par un coffret que le service doit être déplorable, car le client au final a payé pour une prestation. Si le prestataire n'est pas capable d'assumer un service décent par rapport à ce qu'il est payé par la WONDERBOX, qu'il n'adhère pas à ce coffret.
Cordialement.

PS: il n'y a que 2 chambres dans la dépendance: je ne pense pas que la personne soit "débordée".

Cher Michel,

Votre message est intéressant.
Pour l'accueil, je ne vois pas, en vous lisant, ce que vous attendez de plus d'un accueil. Une soirée diapo des vacances du petit dernier ? L'accueil de la propriétaire bien que simple semble correct.
Pour le stationnement, il n'y a aucune obligation de garer une voiture dans un jardin surtout s'il n'y a pas de place.
En avez vous parlé ?

Concernant le repas, vous semblez surpris d'avoir diner avec un autre couple. C'est le principe de la table d'hôtes ! Il est vrai que la propriétaire aurait du partager sa table avec vous. Peut être ne pouvait elle pas ou ne voulait elle pas. Avez vous demandé ?

Pour le fromage je ne voit rien d'anormal à avoir un fromage entamé !!!! Si l'on fait table d'hôtes régulièrement il doit rester suffisamment de chacun des fromages mais il n'est pas nécessaire d'avoir le fromage en entier ! Si vous alliez plus souvent au restaurant vous l'auriez certainement remarqué !
Encore une fois en avez vous parlé avec la propriétaire ?

Pour le café ce n'est en effet pas mentionné sur le site mais avez vous demandé ?

Pour les jeux il n'y a aucune obligation d'en avoir. La saison ne semblait pas propice aux activités extérieures
Avez vous demandé ?

Concernant la charge de travail de la propriétaire elle seule peut vous dire si elle est importante. 4 personnes en table d'hôtes c'est déjà pas mal !!!

J'ai bien pris note du message plus haut.

Concernant l'autre couple, il n'y a aucun souci: nous pensions juste que la propriétaire aurait diné avec nous, et l'autre couple aussi d'ailleurs. (lorsqu'on reçoit des hôtes, on dine avec eux, non?:
Pour ce qui est du camembert entamé, ce n'est pas ce que j'appelle un "plateau ou assiette de fromages".
Concernant les jeux, vous dites qu'il n'y a pas d'obligation d'en avoir alors pourquoi sont-ils mentionnés dans le descriptif page 64 de la wonderbox?
La saison semblait parfaitement propice aux activités extérieures sachant que nous étions le 21 septembre et que le temps était radieux malgré des températures pas très estivales...

Autre chose, il est indiqué "animaux non admis". Nous qui préférons aller dans des endroits où, justement, il n'y a pas d'animaux; il aurait pu être indiqué dans la WONDERBOX que la propriétaire possédait 2 chiens!

Trouvez-vous aussi normal que la propriétaire aille se coucher sans même un "bonne soirée" ou "bonne nuit"? Il y a un minimum d'éducation et de savoir vivre lorsqu'on reçoit... ou alors faut se reconvertir dans autre chose.

Bref, je ne suis pas ici pour casser du sucre GRATUITEMENT; mais je trouve que vos propos sont bien légers Deleted.

Cordialement.

J'oubliais...
Je viens de lire plus haut "savon, gel douche, gobelet".
Il n'y avait RIEN DE TOUT CELA dans la salle de bains. Heureusement que nous avions pris nos précautions en apportant ce qu'il faut.

Michel, pour vos aventures, faites part à qui de droit. J'ai assez fait part de mon opinion dans des messages précédents pour ne pas me répéter!


Richer: le coffret wonderbox "Table d'hôte" qui vient de sortir, de couleur vert clair, arbore les logos "charmance" et bien sûr "gîte de France"

Ils coutent 10 euros de + que les autres, et il nous est reversé 7 euros de plus.

Pourquoi et quels avantages? je vous avoue je n'en sais rien: sans doute ont ils vu que c'est un produit qui marche et ils ont voulu leur part de gateau plutôt que de créer leur propre coffret cadeau.

Le souci c'est qu'ils n'ont pas voulu écouter les doléances des uns et des autres: alors quel avenir pour ce produit? Je ne sais...........mais ça aurait pu être bien :-)

Petite anecdote:

Aujourd'hui j'ai eu l'appel de quelqu'un qui a acheté un coffret dans un vide grenier, et qui avait bien du mal à trouver une place!!!!!!!!!!!!...............j'ai tellement ri que j'ai eu du mal à m'en remettre!!!!!!!!!!!!!!!!

Cet organisme m'avait contactée et je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas bien ressenti ce "système".
Bien m'en a pris.
Une amie, elle aussi Fleurs de Soleil a refusé, sentant une certaine "arnaque".
Nous avons eu bon nez.
Par contre je suis TOUT A FAIT D'ACCORD avec Michel.
La propriétaire de la chambre d'hôtes doit diner avec ses visiteurs et rien n'empêche d'être conviviale avec les visiteurs.
Bonjour, bonsoir fait partie de la politesse élémentaire.
Mais il semble que la politesse "fout le camp", même en chambre d'hôtes.
Heureusement qu'il reste des hôtes charmants et qui comprennent que rien ne les oblige à faire cette activité.
Pour ceux que la contrainte de recevoir, aillent vendent des salades sur les marchés.

Pour ma part je suis plutot hotel , je ne suis allé en chambre d'hote qu'au Quebec et j'avais trouve ca sympa .
J'ai lu le message de Michel et effectivement pr moi la chambre d'hote (bed and breakfast) , implique un echange avec les clients et une certaine convivialite (que j'avais vraiment eu au Quebec ou cela avait ete super)

Si je suis tombé sur ce site , c'est que je recherchais justement des experiences sur les coffrets cadeaux, car jusqu'a present j'en ai deja offert mais je vais arreter , car il semble que maintenant les clients wonderbox ou smartbox sont traités comme de la seconde categorie par un certain nombre de prestataires .

Je pense que les prestataires qui signent un contrat doivent le respecter. et si cela ne leur convient pas doivent le resilier des que possible , en attendant ce n'est pas au possesseurs de coffrets d'en faire les frais .
Je suis moi meme un professionel dans un domaine qui n'a rien a voir, et j'ai offert certains de mes services comme lots de concours en echange de publicite sur des sites webs. J'ai traité les gagnants de ces concours comme n'importe lesquels de mes clients payants et ce meme si la retour de publicite n'a pas ete positif.

Concernant les coffrets cadeaux , Pour ma part j'offrais les coffrets wonderbox ou smartbox pas en raison du prix mais au fait la personne qui recoit le coffret à un choix d'etablissement ou aller et à donc theoriquement une certaine "liberté".

J'ai donc decidé d'arreter car je ne veux pas que mes cadeaux se tranforment en cadeaux empoisonnés et j'espere moi meme ne pas avoir en cadeau un tel coffret.
J'avais justement prevu pour noel d'offrir un coffret smartbox a 400€ (nuit et repas au chateau), je vais remplacer ca par un repas pour deux chez bocuse (c'est vers chez moi) pour le meme prix au moins je sais que l'accueil et le service seront au top et que les personnes a qui je ferais le cadeau seront contentes.

Je comprends votre approche Riczo et suis d'accord avec vous.

Je pense cependant qu'il faut tempérer un peu. Comme souvent le problème n'est pas si simple.

Wonderbox et autres font un tas de promesses avant la signature des contrats (remplissage principalement hors saison, publicité, clientèle...). La vérité est tout autre !

De plus lorsque vous contactez ces sociétés en qualité de prestataire une fois le contrat signé votre traitement est "différent" on ne vous rappelle jamais, personne pas disponible, comptabilité prestataire prend du retard dans les règlements... Il y a rapidement de la part du prestataire un sentiment de ras le bol et de s'être fait avoir !

Pour ma part, j'ai toujours traité les clients coffrets comme les autres (je ne vois pas comment faire autrement ?) mais dès que j'ai eu assez du manque de considération de Wonderbox et autre, j'ai simplement refusé toute nouvelle réservation !

En fait j'ai effectivement l'impression que les societes de coffrets "roulent" les 2 parties (le client et le prestataire)

Quand j'ai lu hier que cette année smartbox comptait vendre 1 000 000 de coffrets toute categories , je me demande si vraiment il y a cette disponibilite aupres des prestataires .

Par contre , pour vous les prestataires vous avez un engagement minimum d'une ou plusieurs années (enfin au moins une je presume )?

en fait pour la petite histoire , j'ai deja offert par le passe (il y a2 ans à noel ) un coffret wonderbox chambre d'hote et la personne qui l'a recu n'y est pas allé car elle n'arrivait pas à reserver
donc tout benef pr wonderbox
(en fait jusqu'a il y a peu je pensais que la personne ne desirait pas profiter de son sejour chambre d'hote et qu'elle n'avais pas vraiment chercher à reserver.. mais apres les infos que j'ai pu lire et les commentaires sur internet , j'ai compris que c'etait bien reel )

Pour ma part, j'aurai souhaité profiter d'une offre wonderbox mais je vais garder une grosse deception des prestations. En effet, j'ai voulu bénéficier d'un massage à domicile avec HARA et l'agence m'annonce qu'elle ne travaille plus avec wonderbox, donc impossible de fixer un RDV. Trop déçue (car cette offre plus plaisait enormément), je me rabats quand même sur une autre offre: je fixe un RDV mi novembre avec l'agence GLOSS-UP (rue charlot 75003 paris). Je m'y rends aujourd'hui, et "RE deception": mon RDV n'a pa été noté!!!!!! impossible de me recevoir dans l'immédiat et moi j'ai traversé tout paris pour rien!!!!
Je suis partie agacée, enervée, révoltée....j'ai écrit au service client mais je ne me m'attends pas à grand chose....les client wonderbox ne sont pas apprécié!!!! c'est tout ce que j'ai pu comprendre....c'est pas grave, je vais en faire ma pub à 60 millions de consommateurs et à mon entourage!
merci wonder box!

Elisa64,

Si je veux faire part de mes aventures ici, je le fais. Mais bon, apparemment ça vous dérange. Vous êtes tous excellents dans votre domaine, faut surtout pas écrire que telle ou telle chambre d'hôtes se fout totalement de ses clients. Restez dans vos idées qui vous satisfont pleinement.

C'était la 1ère fois et la dernière que je mets les pied dans une chambre d'hôtes qui n'a d'ailleurs d'hôtes que le nom!

Je crois que vous m'avez mal lu: j'ai dit voir + haut:

"Ces nouveaux hôtes, s'ils sont satisfaits sont nos nouveaux "clients", à mal les recevoir on les perds"

Et vous confirmez ce que je dis, ce que je souhaitais c'est que vous vous plaignez:
-Aux propriétaires eux même
-A la Fédération à laquelle ces propriétaires sont adhérents (Gite de France par exemple)
-A wonderbox

Un forum sert à raconter, et aussi à avoir des retours: de ma part c'était un conseil.......faites en ce que vous en voulez!

Et je répète: Ces nouveaux hôtes, s'ils sont satisfaits sont nos nouveaux "clients", à mal les recevoir on les perds.

il y a un coté "psychologiques" qui m'échappe dans ces "chéques cadeaux"

pourquoi offir un coffret cadeau au lieu d'offrir directement un vrai chèque ou un billet dans une jolie enveloppe?

pour que la personne à qui on l'offre ne sache pas combien le coffret à couter?

en tous les cas, il est clair que la prestation offerte sera d'une moindre valeur puisque "l'emballeur" du coffret se garde 20 à 30%

dernièrement mon compagnon a acheté des cartes cadeaux d'auchan, je lui ai demandé pourquoi il n'offrait pas la meme valeur en billet à ses neveux, il m'a dit que cela ne faisait pas pareil, l'explication ne m'a pas convaincue, avez vous d'autres arguments?

avez vous des info sur des pays étrangers?

enfin si je comprends le déplaisir de Michel, je lui conseille de tenter dans un autre contexte l'aventure chambre d'hote,
avant d'en conclure qu'il n'aime pas (ce qui reste son droit)

très bonne fin d'année

françoise

l'interet initial des coffrets cadeaux par rapport a donner un cheque ou de l'argent, est que l'on sait que le cadeau sera utilisé pour un loisir
(week end ou repas par exemple )
alors qu'en donnant un cheque ou de l'argent cash , celui ci pourra etre utilisé pour faire les courses alimentaires ce qui n'est pas le but... Pour des cadeaux a des enfants ado , c'est pas la meme chose car on sait qu'ils n'utiliseront pas l'argent pr des courses alimentaires ..


quoi qu'il en soit , cette année pour noel je n'ai pas offert de coffret cadeau et j'ai dissuadé qq d'autre aussi de la faire
car je ne voulais pas que cela soit un cadeau empoisonné

bonjour,riczo
comme vous l'avez ecrit(le cadeau sera utilise pour un loisir, week-end par exemple)
c'est justement la que le bat blesse:
un proprietaire qui prend ces coffret les prend pour les periodes creuse, pour essaier de rentabiliser au max ses chambres,mais en general si il fonctionne depuis plusieures annees, il n'a pas de probleme pour les week-end ni pour les ponts.
par contre celui qui a recu ce coffret, voudra l'utiliser de preferance un week-end ou des jours ferrier, et en plus dans une zone tres touristique, bord de mer,etc.etc , et la tout est deja pris
voici a mon avis pourquoi beaucoup de gens sont decus par ce s coffrets et donc ne les utilises pas trop ce qui est tres benefique pour la societee qui les commercialises.
mon exemple personel:nous avons donne beaucoup de tickets nuit gratuites dans des loto, tombola, radio locales etc.etc et jamais aucune personne n'est venue utiliser son lot.
cordialement jean-jacques

Coucou et bonne année à tous....
Je travaille avec wb depuis un an, c'est vrai que la clientèle es différente, mais souvent sympa et cela permet de faire découvrir le concept ch et table d hotes a despersonnes qui n auraient pas, sans ce cdeau, tenté cette expérience... Bcp semblent souhaiter revenir...
Wb prend de grosses commissions et paie tard, c est un fait, mais ils payent, et je dois dire que nos chambres ont été complètes tous les we de nov et dec grace à eux, ce qui n'est pas forcement le cas les autres années...
Alors WB y a du pour et y a du contre, à chacun de décider

Et bien moi je suis tres contente des wonderbox 15000 euro de plus cette année ! si je ne les avais pas eu j'aurai fait une chute énorme j'ai rempli octobre novembre decembre janvier et fevrier qui sont vide en temps normal tout dépend de la region et de l'emplacement et de la gestion et les clients sont charmants comme les autres il suffit de leur faire comprendre comment ça marche et moi certains reviendront car ils ont appréciés c'est vrai que c'est du boulot pour 1 nuit mais il y a une baisse de fréquentation ça c'est sure alors ne generalisez pas le bon cadeau c'est l'avenir et ça fait connaitre
Je suis en Auvergne et le tourisme ne marche pas toute l'année donc tout dépend si vous vivez ou pas de vos chambres moi c'est mon seul revenu et je vis bien seule avec ma fille de 17 ans a charge
Bonne année a tous

Bonne année à tous,
Je découvre ce forum et j'en suis très contente. Nous avons débuté notre activité en avril dernier et nous n'avons pas à nous plaindre. Cependant nous avions pensé adhérer au coffret cadeau, pour la saison basse justement. Nous avons contacté directement smartbox, qui nous a envoyé un questionnaire à remplir puis plus rien. Je connais quelqu'un qui fonctionne avec "cadeau insolite" et qui semble très satisfait de plus je peux témoigner que son taux de remplissage c'est accru. Pour ma part, j'ai eu des demandes de personnes qui voulait offrir des séjour en cadeau, et qui m'ont demandé comment faire. Ensemble nous avons établi le mode de réservation et de règlement. Je vous avoue que cela m'a fait chaud au cœur, maintenant reste à savoir comment tout cela ce soldera, mais je suis confiante.
Je voulais aussi dire un petit mot à Michel, nous avons eu plusieurs hôtes qui faisaient pour la première fois l'expérience des ch d'hôtes, et tous sont partis ravis et pensent revenir. Comme elisa64 je vous conseille de retenter l'expérience en fessant vous même votre choix. Sur certains sites internet vous avez la possibilité de lire les avis des personnes qui ont séjourné et franchement nous sommes très nombreux à faire du bon boulot. Alors on vous attend!!!

Je remarque que les heureux bénéficiaires d'un coffret cadeau sont très regardant, voire tatillons sur l'ensemble des prestations présentées sur les coffrets cadeau. Les propriétaires de c hôte devraient leur offrir un petit plus, plutôt qu'un petit moins, comme semble le faire certains (ceux qui pensent se faire "avoir"...) personne n'est contraint d'adhérer à ces coffrets.
Petite remarque à Madame de la Brosse, nous faisons chambre d'hôte au label Fds et nous vendons aussi sur les marches : rien d'incompatible avec l'accueil...
Vos propos me rappellent un grand chanteur,interrompu dans son show à la télévision par les aléas d'une soirée électorale et qui s'offusquait à l'idée qu'on puisse le traiter en "femme de ménage"...

hum hum, fallait oser, mais ça m'a bien fait rire!!!!Bonne année à tous, ça commence fort!

Réponse à Primavera.
Pas de raison de vous offusquer, "vendre des salades sur un marché" est une expression qui veut dire,"allez faire autre chose si ce que vous faites ne vous convient pas".
C'est tout.
Il ne faut surtout pas être suceptible lorsque l'on vend sur les marchés et qu'en plus on fait chambre d'hötes, car parfois on rencontre des gens "énervants".
Mais il faut faire avec, c'est la loi de la vie.

JE VIENS DE LIRE TOUTE CETTE DISCUSSION et celà m'inspire les réflexions suivantes...Ns avons été contacté par plusieurs organismes style wonderbox et ns n'avons pas donné suite trouvant effectivement leur com trop élevées;ns débutons et avons décidé POUR L'INSTANT de ns passer d'intermédiaire quelconque de ce style mais aussi de label quelqu'il soit celà représentant trop de dépenses à sortir mais ne jamais dire fontaine... il n'y a que les imbéciles qui ne ...aujourd'hui ns n'avons pas les moyens d'adhérer aux labels peut-être +tard mais je précise que ns avons plusieurs atouts qui ns permettent de penser que ns pourrons ns en passer, ns verrons bien avec du recul... Bref, pour en revenir avec les WB je pense que le manque de civisme de certains clients n'ont pas de rapport avec le fait que ce soit des clients WB : C'EST 1 PROBLEME D'EDUCATION!et je pense déplorable de faire payer à 1 client WB votre déception qd à l'organisme lui-même! qd vs signez 1 engagement qq'il soit vs avez des choses écrites comme leur commission la durée... et donc vs êtes en connaissances de cause! et il y a l'autre facette qui est que tout engagement représente 1 risque d'être déçu et de perdre en partie son autonomie (pour les labels par exemple)MAIS CE QUI EST SUR c'est que l'on est responsable de ses engagements et LIBRE de les prendre ou pas ...Pour notre part,ns avons choisi pour l'instant de rester maître de notre bateau et avons ciblé au+juste (de notre pt de vue)nos adhésions en faisant confiance à notre OT et à des référencements sur certains sites qui sont soit gratuit soit très peu onéreux et comptons aussi sur nos propres moyens (créativité et dynamisme!) pour notre pub!Je précise que ns n'avons demandé aucune aide, n'avons fait aucun crédit, et n'avions aucun sous de côté , juste notre énergie et notre envie d'y arriver...J'ai 25 ans de commerce derrière moi qui me font dire que des clients indélicats il y en aura tjs à ns de savoir comment réagir et voici 2 anecdotes déjà vécues en 2 mois d'existence :
1 couple de commerçants de notre ville me tel le jour de la St Valentin en me demandant s'ils pouvaient venir pour la nuit et apporter 1 bouteille de champ avec eux. Pas de problème, je leur concocte même 1 petite déco sympa ds la chambre pour 1 soirée romantique,leur mes des petits chocolats à dispo +des flûtes... Bref je les accueille bien parce que c'est ma nature et c'est aussi du bouche à oreille après...Tout c'est bien passé jusqu'au moment ou après leur départ je découvre ds la chambre: des traces de choco sur les draps des cendres de cigarettes 1 peu partout y compris ds le lit(malgré 1 panneau d'interdiction très visible)!!! JE n'avais qu'1 envie aller les voir à leur resto MAIS je préfère attendre que la colère soit redescendue pour aller en parler car je pense aussi à la pub qu'ils peuvent ns faire!!! Mais je leur ferais avec diplomatie la remarque (ou comment associer mon fort caractère à mon intérêt...)
la deuxième expérience : 1 couple de randonneurs qui a sorti pic-nic et réchaud ds la chambre alors que j'avais gentiment accueilli à 15h!!!!( cause rando écourtée mauvaise météo) je m'en suis aperçu en prétextant du linge à ranger pendant qu'ils sont allés faire 1 tour et à leur retour avec diplomatie, je leur ai parlé et tt c'est bien fini! Je veux rester maîtresse des règles chez moi et malgré 1 fort caractère à moi d'avoir l'art et la manière pour ne pas perdre trop de clients(j'en perdrais certainement on ne peut contenter tout le monde!)Pardon d'avoir été 1 peu longue et merci de m'avoir lu jusqu'ici...à vs!

Je ne suis pas contre le principe mais les commissions sont vraiment exagérées et les organismes qui nous proposent ce partenariat ne sont, le plus souvent, pas des plus honnêtes. Je n'ai pas dit toujours.

Les gérants du GITE LA SOURCE situé à RISOUL dans les Hautes Alpes ont placé quelqu'un à la place de ma réservation effectuée il y a un mois. Cette malhonnêteté est désolante...
Je déconseille ce gîte aux personnes envisageant de s'y rendre.

bonjour, marie
avez vous envoyer des arrhes?
cordialement jean-jacques

volontairement ou c'est du à une erreur ?

1 C'etait notre choix d'y adhérer.
2 C'est eux qui font la pub. On a recu pas mal de clients pour qui c'etait la premiere fois en chambre d'hotes. C'est a nous donc de les faire revenir.
3 Pour nous, qui a vu baisser le nombre de clients anglais, on a vu augmenter le pourcentage de clients français - donc, on est content.
4 Plusieurs clients sont arrivés pour quelques jours ou ont reservés avec des amis - donc de la clientèle gagnée.

bonsoir, en vous lisant nous sommes deçus par le cadeau que nos amis nous en offert pour notre anniversaire de mariage (1 nuit et 1 petit dej )dans une chambre d'hote ... On pensait en profiter pour prendre une deuxième nuit !!!
mais vu la façon dans vous en parler ça nous fait douter de l'accueil qu'on risque d'avoir ...

en annonçant tout de suite que vous recherchez pour 2 nuits, cela devrait s'arranger
et l'année prochaine, pourquoi ne pas faire une liste des cadeaux qui vous feraient vraiment plaisir?

Si vous voulez prendre 2 nuits vous n'aurez pas de problème, pour une nuit par contre c'est autre chose ! A chacun de nos déplacements nous essayons de consommer notre cadeau mais on nous dit toujours que c'est complet. J'ai l'impression que les chambres d'hôtes qui sont sur les catalogues des coffrets croulent sous les clients ! ça doit être vraiment le bon truc pour ne pas désemplir et cela toute l'année et même en semaine. Mais alors pour ceux à qui on offre ces coffrets c'est du vent. Nos cadeaux sera périmé dans 2 mois et nous avons laissé tombé.
Grand bien leur face à ces propriétaires qui ne jouent pas le jeu !

Il y a ce problème mais aussi le fait que vous tombez pour le hôtels dans des hôtels déclassés, les propriétaires se servent des coffrets pour remplir si non personne n'irait je pense car un 3 étoiles coffret n'a rien à voir avec un 3 étoiles hors coffret.
De toute façon c'est aussi l'arnaque pour l'entreprise qui rentre dans ces coffrets, le fait qu'elles acceptent c'est qu'elles ne bossent pas trop je pense, donc il y a toujours quelque chose qui cloche. Pour les chambres d'hôtes je pense que c'est la même chose. Ce ne sont pas les meilleurs chambres d'hôtes ni les meilleurs propriétaires qui sont dans ces coffrets, cela commence à se savoir et à se dire. Ceux qui bossent bien n'ont pas besoin de rentrer dans un coffret pour se faire de la pub.
Ne regrettez pas votre nuit perdue.

bonjour, eh! oui comme le dit justement sarah, de nombreuses chambres d'hotes ne prennent pas pour une nuit c'est contraire a la chartre et l'esprit des chambres d'hotes des g.f .c'est bien dommage mais c'est la triste verite.
car une nuit = beaucoup + de travail que 2 ou 3 nuits.
de plus les chambres qui acceptent les coffrets cadeaux ne le font que pour remplir les periodes creuses, et par contre ceux qui veulent en beneficier veulent toujour des ponts ,ou week-end tres demandes ,d'ou la toujours reponse " nous sommes complets".
cordialement jean-jacques

En plus du surcroit de travail que représente une nuit seule il y a également le problème que souvent les clients ne se sentent pas "impliqués" dans la vie de la maison d'hôtes : horaires tardifs, bruit, peu de respect des lieux, fume dans les chambres... En effet le lendemain matin lorsque les propriétaires refont la chambre les clients sont déjà loin !

Pas plus tard qu'il y a trois jours, j'ai encore eu ce problème. Des jeunes amoureux qui sont venus pour une nuit, ils ont bu, fait du bruit et ont fumé dans la chambre. Le lendemain, vers 11H30 toujours pas de signe de vie. En montant près de la chambre j'ai senti une très forte odeur de fumé. Je les ai réveillé brusquement et jetés dehors. Cela fait maintenant 3 jours que j'ai une très forte odeur de tabac dans cette chambre et je ne peux pas m'en débarrasser. Les fenêtres de la chambre sont ouvertes depuis ce jour !

Résultat : je ne prendrai plus jamais de nuitée simple !!!!!

Nous pouvons imaginer tout cela messieurs, oui c'est plus de travail, et alors !!! Pour recadrer le débat vous semblez oublier messieurs que ces propriétaires savent très bien qu'en acceptant d'être dans les coffrets cadeaux les chambres y seront aussi proposées à la nuit, ils faut donc qu'ils jouent le jeu et qu'ils acceptent aussi de les louer en dehors du 11 novembre ou des milieux de semaine. En agissant de la sorte ils font de la publicité mensongère et ils volent des gens qui n'ont rien demandé à personne. Moi aussi j'ai eu ce genre de cadeau et il est périmé car une nuitée c'est introuvable et que je n'aime pas partir en vacances en novembre.
C'est le droit des propriétaires de ne pas recevoir une seule nuit ou seulement en novembre mais ils faut alors qu'ils annoncent leurs choix et qu'ils ne rentrent plus dans ces coffrets cadeaux. Mais ces propriétaires là ne pensent qu'à eux.

L'image des propriétaires de chambres d'hôtes a bien changé depuis ces dernières années ! Et pas que l'image ! Les histoires avec les coffrets cadeaux révèlent certaines personnalités pas chouettes.

bonjour,
he! oui beaucoup de nouvelles chambres dites" d'hotes " veullent faire du ble et vivre largement de cette activitee.helas le temps vous apprendra que vous avez tout faux.
les chambres d'hotes pour moi c'est:
accepter les nuitees simples,
les arrivees tardives
les departs egalement tardifs
les pots d'acceuil a l'arrivee
les discutions a ne plus finir le soir autour d'un cafe ,the, ou autre boisson.
les leves 6 h du matin pour le depart des professionels, les discutions tres enrichissantes au petit-dejeuner.
tout ceci pour dire que pour des jeunes couples qui travillent et qui ont des enfants scolarises c'est pratiquement mission impossible

jean-jacques

Bravo et merci Jean Jacques les conseils aux nouveaux créateurs devraient commencer par votre résumé. Tout le monde ne peut pas ouvrir des chambres d'hôtes !

bonjour,nadou
je rajouterais a votre reponse: on ne peut egalement pas ouvrir des chambres d'hotes nimporte ou.
les chambres comme je l'ai deja dit demande beaucoup de disponibilitees,exemple:
aujourd'hui DIMANCHE20 septembre , 4 chambres, toutes occupees.
leve 6 h et!oui 6 h un couple present pour un mariage prenait un avion a 8 h orly petit- dejeuner 7 h pour un depart a 7h 30 de la maison.
voila ce qu'il faut savoir.
pour les porteurs de projets serieux(pas ceux qui decident qu'il vont ouvrir des chambres apres avoir vu un reportage a la t.v), je leur propose de venir faire un stage de 8 ou 15 jours a la maison pour se rendre compte du travail et surtout du temps passe.
je precise nous n' avons que 4 chambres.
cordialement jean-jacques

la faute à qui?
en partie aux politiques (qui veulent repeupler leur campagne), les techniciens des gdf (qui ont peur pour leur salaire), les journalistes (qui ne regardent pas plus loin que le bout de leur nez) qui ont laissé croire que le tourisme vert était la solution miracle pour vivre à la campagne avec 2 gites ou 4 chambres
l'âge d'or est derrière : la concurrence effrenée (sur certains secteurs), la reconversion de petits hotels obsolétes, internet... ont totalement changé la donne aussi bien du coté des clients que des hebergeurs

bonjour,sarah,
oh! je vous trouve bien aigrie ce matin .
que ce passe t'il ?
mauvaise nuit?
jean-jacques

Bonjour a tous
Hé bien moi je vous trouve très critique pour une profession qui se veut justement assez libre 1érement il y a une grande différence entre ceux qui font la table d'hôtes et les autres ,ensuite tout dépends de la situation géographique et enfin il y a ceux qui n'ont que ça pour vivre et ceux qui le font comme complément de revenus puis il y a ceux qui sont comme moi seule et les autres. Pour ma part les coffrets que je fais depuis 3 ans m'ont sauvé car vivre toute l'année avec 5 ou 6 mois de clientèle c'est trop difficile les coffrets m'ont permis de vivre mieux sur toute l'année car même si c'est difficile a gérer ... les clients sont venus jusqu'en mars et j'ai remplis tout le mois de novembre alors qu'avant je n'avais plus personne de toussaint a avril , désolée de vous dire que ces clients là prennent très souvent 2 ou 3 nuits qu'ils reviennent l'année suivante (sans coffret) et qu'ils en parlent autour d'eux ,que certains deviennent des adeptes de chambres d'hôtes car c'est souvent une 1ère fois et je les reçois de la même manière que les autres ,certains il est vrai ne sont pas de vrais clients "ayant l'esprit chambres d'hôtes " mais c'est rare ,je suis en auvergne et cela me paye mes frais même si je ne gagne pas beaucoup d'argent avec ces coffrets cela est vraiment un challenge que faire de nouveaux clients c'est bon pour tout le monde car ils gardent le livret avec des adresses pour une autre fois alors arrêtez de dire que c'est de l'arnaque ou bien que les propriétaires sont des nuls j'ai fait 400 coffrets l'an dernier a 70 euro faites le calcul soit 28000 euro sur la quantité on est forcement gagnant a condition d'être dans un secteur pauvre en touristes hors saison et d'en avoir besoin c'est évident si vous êtes dans le sud ou a coté d'un grand site touristique ce n'est pas la peine vous n'en avez pas besoin
bonne fin de saison a tous

28000€ en coffrets ! chapeau ! votre chiffre d'affaires et de combien ?

j'ai 5ch dont 2 familiales et je realise environ 58000e de ca je suis toute seule et je fais les repas tous les soirs sauf en arriere saison ou je m'accorde 1 ou 2 soirées par semaine mais j'avoue avoir besoin de vitamines là je vais prendre 1 semaine de vacances pour être en forme
c'est surtout la table qui est fatigante c'est pourquoi je comprends que certains ne veulent pas des coffrets mais de grace ne tirer pas les mêmes conclusions pour tout le monde chacun est différent et c'est ça qui fait le charme de nos établissement moi mes clients compatissent a mon dur labeur et sont donc super cool avec moi lol

question pour Alice et Nicolas


puis je vous demander (aucun jugement de ma part, simple curiosité intellectuelle)) la raison pour la quelle vous ne souhaitez pas rester 2 nuits ou plus au mm endroit?

je rappelle que je ne souhaite pas souscrire à ces boxes (trop de commission), mais que je suis vous dire que je regulièrement solicitée avec comme argument "les personnes restent une seconde nuit la plupart du temps, reviennent..."

reponse à M Richer : si faire le diagnostic d'une situation qui se degrade, c' est être aigri alors je suis aigrie, mais au moins, j'essaye d'en tirer des conclusions et d'évoluer comme dirait Elisa

Je pars un peu en vacances, bonne semaine à tous et toutes

bonjour,sarah
nous vous souhaitons de bonnes vacances, et comme nous aimerions vous retrouver en pleine forme a votre retour, et si vous allez en chambres d'hotes , evitez surtout celles qui ont "des techniciens qui ont peur pour leur salaire".
a bientot.
jean-jacques

Sarah je reste souvent 2, 3, 4 même plus au même endroit pendant les vacances et lorsque je reçois un coffret cadeau d'une nuit j'aimerai pouvoir la consommer sans que l'on me pose de question ni que l'on m'engage à rallonger mon séjour. Je voulais utiliser ce cadeau d'une nuit pour un week-end et comme je travaille, pour la nuit du samedi et bien ce n'est possible qu'en novembre, impossible en mai, impossible pendant tout l'été, je suis face à des propriétaires qui ne tiennent pas leurs engagements et j'en ai contacté plusieurs, pas grave je laisse tomber, mais permettez moi quand même de dire que c'est un cadeau empoisonné.

Ne jetez pas l'opprobe uniquement sur les propriétaires !
Sachez que les commerciaux des sociétés de coffrets cadeaux font miroiter tout un tas de choses aux propriétaires pour les faire signer : clientèle hors saison, remplissage en semaine, plusieurs nuitées lors de la réservation, clientèle superbe, doublement du CA... les astuces ne manquent pas. Il faut dire qu'ils ont de plus en plus de mal a trouver de BONNES adresses (les médiocres ne manquent pas !).

Alors lorsque les propriétaires se rendent compte que les promesses ne tiennent pas, elles refusent les coffrets ou tout du moins "lève le pied" !

Je suis ok avec ce que vous dites mais en acceptant d'être dans les coffrets les propriétaires savent bien qu'ils ont quelques obligations !!! entre autres celle de louer à la nuit puisque la majorité des cadeaux c'est 1 nuit. Je pense que les propriétaires ne sont pas des irresponsables, en acceptant ils doivent savoir à quoi ils s'engagent, si vous les pensez naifs, leurs naïveté a des conséquences qui pénalisent des gens qui n'ont rien demandé. Moi je pense dans cette affaire qu'ils ne pensent qu'à leur profit. Un propriétaire honnête se fait avoir une seule fois, assume et loue à la nuit (même si c'est à perte) et ne renouvelle pas l'année suivante. Voilà une attitude honnête et responsable.

................et vous n'imaginez pas 1 seconde que la société Wonderbox & co ne vends pas trop de coffret pour nos capacités d'accueil?????????????????,

Pour moi le provlème est là! Ils sont là pour faire du crochet.....euh pardon du fric!

Et les dysfonctionnements ce sont les propriétéaires du "cher" coffret" et les propriétaires de chambres!

C'est pour ça que j'ai toujours dit que c'est une histoire de mode! Car Wonderbox est sourd aux doléances des uns et des autres!

Et bien qu'attendez-vous tous pour dire non à leurs propositions ? De toute façon je suis moi aussi persuadé que les propriétaires ne jouent pas le jeu et refusent les nuits uniques alors qu'ils ont des chambres de libres. Il y a de la malhonnêteté des deux cotés.

Moi ça me fait bosser.....je ne vois pas pourquoi:
-J'arrêterais de travailler avec eux pour votre bon vouloir!
-Je culpabiliserais si d'autres propriétaires ne jouent pas le jeu comme vous dîtes!
-Je romprais le contrat car Wonderbox vends trop de box!

......arrêter de placer le consommateur pour une pôvre victime!!!!!
La France est un pays de râleurs c'est bien connu "C'est pas ma faute, c'est la faute à......"

Je suis propriétaire de 4 chambres d'hôtes dont l'une fait partie d'un coffret cadeau qui a été mis en vente en mai 2008.Ces chèques cadeau ne seront plus valables le 31 décembre, je suis actuellement débordée par les demandes de réservations (environ une dizaine par jour et toujours pour la nuit du samedi).
J'ai même demandé l'autorisation à la société qui vend ces coffrets de mettre une deuxième chambre à disposition, ce qu'elle a accepté.
Malgré cela je ne peux pas faire face aux demandes et quelques rares fois les possesseurs du coffret me reprochent de ne pas vouloir louer pour les week-end ,ce qui est entièrement faux.
De plus ces coffrets sont retirés de la vente 6 mois avant la date d'expiration.
Les personnes qui veulent réserver maintenant s'y prennent donc au dernier moment.
La société de distribution considère que nous pouvons assurer (pour une chambre) 365 nuitées par an.
Or le consommateur ne veut venir dans ma région qu'en Mai, Juin, Juillet, Août et septembre voire Octobre et surtout que le samedi soir.
Calculez le peu de nuitée que je peux donc proposer!
En ce moment j'en suis presque à redouter d'entendre le téléphone sonner et d'être obligée de refuser une demande.
Malgré cela j'ai ressigné pour le prochain coffret car je suis très contente du résultat bien que les hôtes ne reste qu'une nuit et donc que la chambre soit à refaire tous les jours. J'ai signé en toute connaissance de cause.

J'ai vu récemment à la télévision, les instigateurs de la Wonderbox - je n'apprécie pas cette façon de faire, cet état d'esprit auquel je suis hermétique. Plaise à d'autres de marcher avec eux, quant à moi, pas question, je préfère ma liberté.

bonjour à tous, eh bien après toutes ces réponses, je ne sais que faire, après Wonderbox j'ai été contactée par HAPPYBOX ; qui a testé?? merci de vos réponses

Qui ne tente rien n'a rien.....ça dépends de vos objectifs!!!!
Personnelement j'ai accepté, wondermachin car j'avais des produits fermiers à vendre, et c'est une clientèle qui achète car ils sont venus "pour rien"!
Je ferais de l'hebergement "sec" j'y réfléchirais à 2 fois!

Bonne réflexion!

A la retraite depuis peu, nous prenons connaissance de ce coffret Wonderbox offert. A vous lire, ce serait un cadeau empoisonné.
Sachez que nous pouvons enfin partir quand bon nous semble, mais ce système impose quand même de réserver le w.end, car toutes les visites intéressantes se font le w.end et jamais en semaine.
Chez nous ce concept commence à peine à se faire connaître.
Sans ce nouveau mode de publicité, nous ne connaîtrions pas toutes vos chambres d'hôtes, gîtes, hôtels...
C'est sûr que nous recherchons des endroits sympas où se restaurer et rentrer avec quelques produits de terroir.
Pour ce qui propose l'hébergement sec, nous perso ne sommes pas intéressés.
Nous recherchons un échange de convivialité, vos produits de terroir... des visites de lieux à proximité, des nuitées suppl...

Mais à vous lire, comment allons nous être reçus ?
J'appréhende de réserver et de tomber sur
... clara et autres personnes de ce genre !

pourvu que le n° 64 corresponde à une chambre d'hôte du département, peut-être aurions nous la chance de tomber sur elisa64 ! on va chercher dans ce département !

Bonjour Momo,

Pourquoi dites-vous :

- "Sans ce nouveau mode de publicité, nous ne connaîtrions pas toutes vos chambres d'hôtes, gîtes, hôtels..."

Il ne tient qu'à vous de les découvrir, les chambres d'hôtes, gîtes, hôtels... existent sans les coffrets et existeront bien après les coffrets, heureusement la majorité de nos clients à tous n'ont pas attendu les coffrets pour découvrir.

Bonjour
Nous avons choisi pour ses raisons perso d’utiliser notre cadeau cette semaine, celle du 11 novembre…. La wonderbox en question : « nuit insolite ».à 69,90 E la nuit + petit dej. Pour 2 pers.. nous choisissons l’Aveyron et plus précisément « la Maison de Sophie. ».
Il été très difficile de joindre la dame en question … toujours sur répondeur…fixe et portable… après plusieurs messages sans réponse… je réussi a la joindre mais beaucoup d’insistance de ma part …pas de chance l’endroit en question est en travaux, mais elle me propose gentiment un autre lieu a quelques kms qui lui appartient également.. me donne les références afin que je regarde sur internet si cela nous convient ..l’endroit est également référencé sur wonderbox mais dans la catégorie « nature et terroirs » l’ancienne école de Ségonzac » le tarif est de 89,90 la nuit + dîner et petit dej pour 2…je soulève la question de la différence ;.. réponse, ce n’est pas grave je fais le même tarif c’est pareil ….bon…ça à l’ai sympa, c’est pas loin de notre premier choix et cela ne dérange pas notre programme….donc nous acceptons… et réservons pour une nuit supplémentaire de quoi avoir le temps de visiter la région sur 3 jours…
Un peu de mal quand même pour trouver l’école de Segonzac même avec un GPS ;… !! j’ai du appeler la personne qui à 5 h du soir alors que nous étions pratiquement sur place m’explique et me dit « je viens juste de repeindre la douche ;… vous n’allez pas prendre de douche ce soir… de toute façon ce sera sec… !!
Bon pas grave….nous voilà devant la maison…nous sommes mardi 10 novembre il est 5 h 30 et la température a l’exterieur est de 4 °….
Madame nous montre notre chambre…très grande…3 grandes pièces…mais il gèle la dedans….ben oui c’est normal elle vient juste de mettre le chauffage parce que c’est le premier jour qu’il fait froid ; ..mais elle nous préviens ça risque de disjoncter ;.. elle ne sais pas pourquoi…… ??? nous si on a compris… !! mais vaut mieux être prévenus… !!
Elle nous propose thé ou jus d’orange… moi je n’aime pas le thé donc jus d’orange…et vu la température elle a cru bon d’y rajouter un gros glaçon.. !!
Pas de chauffage juste un radiateur électrique pour 3 pièces…pas de porte entre les pièces…et le radiateur branché dans la prise… on peux le changer de place !! …le lit a une couette quand même …la salle de bain une ancienne chambre avec dans un coin un paravent en tissus qui cache le WC et un espèce de murette en placo autour d’un bac a douche collé a un lavabo et une glace collée sur le mur…et pas de chauffage…le rideau de douche en plastic déchiré..
Nous avons préfère laisser sécher la peinture de toute façon nous n’avons pas pris de douche…ni le soir , ni le matin… !!
Les chambres sont annoncées spacieuses…c’est vrai…mais c’est tout..
Les plafonds sont en plaque de placo nature…pas peintes et pas jointées…sous la porte un espace de10 cm de quoi aérer (mais l’été) … !! bref un aménagement de fortune et de bricolage d’amateur ou rien n’est terminé…
Le disjoncteur a disjoncté 3 fois dans la soirée et nous n’avons pas eu de chauffage ni de lumière de la nuit…nous doutons que l’installation électrique soit aux normes…pas de télé elle est en panne…et pas de tel non plus quant au portable : pas de réseaux sfr.. (c’est pas de la faute de l’hotesse … mais c’est agaçant en plus)
La déco annoncée comme « soignée » de l’ensemble ressemble à peu près à celle des photos, mais faut pas y regarder de trop près, les rideaux de la chambre sont des feuilles de plastic pas ourlés bien sur , les tissus tendus sur un mur tiennent avec des agrafes. .la maison est éclairée par des petites lampes de chevet ce qui fait intime et évite de voir les détails. .le poêle à bois dans la fausse cheminée ne chauffe pas du tout….
Il est aussi annonce que l’on aura le plaisir de savourer la cuisine régionale…le boudin et les lentilles sont donc une spécialité de l’aveyron ??
Sans doute est ce pour économiser l’electricité que nous avons mangé sur une nappe pas repassée et toute froissée avec serviettes en papier…
Toujours dans la pub il est indiqué que l’on peux profiter du calme du jardin mais pour cela il aurait fallu amener la débroussailleuse : un gros fouillis d’herbe pas entretenu…de toute façon je ne sais pas par ou on aurait pu y rentrer…… !!
Par contre en arrivant la façade de la maison c’est bien ça: jolie…….d’ailleurs il n’y a que ça de vrai
Ah j’oubliais nous avons quand même payé nos deux repas à 17 euros chacun en plus : donc 69,90 + 2 repas à 34 = 103, 90
Le prix du séjour de remplacement était annoncé à 89,90 repas compris !!!… pourquoi ???
Il y avait un autre couple qui à cohabité en même temps…heureusement sympatique ce qui a fait un peux passer la pilule…
Dans ces conditions nous avons annulé notre réservation du 11 au soir sommes repartis au matin et avons passé la moitié de la journée a chercher un hôtel (et vu que c’était le 11 novembre pas mal étaient fermes…) et pour notre programme de visite de la région ce sera pour une autre fois j’ai ramené un rhume en souvenir … merci Madame…et merci wonderbox

Bonjour,
J ai presque lu tous les messages et cela me fait bien rire!
Entre les clients coffrets cadeaux dupés, les propriétaires arnaqués et les heureux je crois pouvoir résumer en disant : d un coté des clients qui en veulent pour leur argent (70E) et de l autre des pauvres proprios qui pleurent de n avoir que 49 …
Donc si une société de coffrets vous apporte + 50 % de clients à – 30% de remise cela ne vous convient pas ? Et bien restez avec votre clientèle de base qui est de moins en moins nombreuse et qui, soyez tranquille, ne viendra jamais hors saison !!
Les coffrets ont dopé les ventes de nuitées en France et ouvert les portes à une clientèle qui n aurait jamais dépensé 1 euro dans vos établissements.
Plus de clients ? Oui cela a un prix, certains dépensent des frais de publicités ou de sites internet, d autres le font faire par les sociétés de coffrets, chacun sa méthode mais il faudrait peut être calculer les économies de communication que vous faites à l année avant de dire que cela vous coute 30%, en plus les « non coffrets » vous prennent 10 ou 15% quand ils vous envoient des clients mais ils en envoient trop peu !! Donc oui vous perdez 10 ou 15% d'un coté et de l autre vous gagnez en nombre de clients et économisez en pub. Alors peut être ais je mal compris mais d'après me calculs le bilan coffret semble positif sauf pour ceux qui ne veulent que des clients pendant une semaine au tarif haute saison en basse saison !!
Chose aussi assez drôle, le bouche à oreille vous connaissez? La qualité de vos services et prestations vous connaissez ? Donner l envie à vos clients coffrets ou non de revenir ou d'envoyer leurs amis, vous connaissez? Satisfaire vos clients vous connaissez ?
Dans tous les cas en ouvrant vos portes, vos chambres et vos tables vous avez choisi le service aux clients et ce qu ils soient à – 10 ou – 30% ou à 3 000 euros de pub par an !!
Alors avant de venir pleurer ici et de perdre votre temps si précieux, allez vous occuper de ceux qui ont payé pour être reçu chez vous. Et à chaque départ demandez vous si être un temps chez vous a été un vrai cadeau ou non …

Bons séjours chez vous ...

A "VuDeLoin" pour vous la raccourcir (la vue bien sûr !) sachez qu'environ 30% des coffrets sont vendus sans etre utilisés c'est ça le vrai fond de commerce. Encore des petits malins à mettre dans la liste des sangsues....

je cite "vu de loin" à qui je demande par curiosité de me situer sa propre activité ou ex activité professionnelle?

"Donc si une société de coffrets vous apporte + 50 % de clients à – 30% de remise cela ne vous convient pas ? Et bien restez avec votre clientèle de base qui est de moins en moins nombreuse et qui, soyez tranquille, ne viendra jamais hors saison !!"

vous êtes sur de bien connaitre la situation "vue de près"?

je rabache que chacun voit midi à sa porte

que je prefere faire autre chose que des chambres et tables d'hotes qui me remunereraient à moins de 10€ (et encore) de l'heure

que l'année dernière plus de 20% de ma clientèle (et oui je n 'ai pas peur du mot) venait pour la seconde fois ou plus

et que lorsque je veux faire un cadeau de valeur, je ne me fais pas prendre 30% par des intermediaires au risque que ceux à qui je l'offre ne soient pas ravis ?

enfin je suis ravie pour ceux qui remplissent mieux grace aux coffrets
l'essentiel est que eux et leurs clients soient contents

Nous sommes "Thématic KDO", c'est la mm chose que Wonderbox.
D'abord, on a TOUJOURS le choix d'adhérer ou d'essayer qqch et si on a l'impression de s'être "fait eus", je dirais que ce ne sont pas les clients qui viennent avec un coffret Kdo qui sont simplets ou autre... mais plutôt VOUS qui vous êtes faits arnaquer... effectivement, nous trouvons ca vraiment NUL les personnes qui utilisent les coffrets pour juste faire de la pub'gratuite vu qu'ils refusent après de recevoir les hôtes. Ils ne jouent pas le jeu et ca n'est une publicité pour PERSONNE ! C'est à nous de bien recevoir nos hôtes, KDO ou pas, et de leur faire découvrir et aimer les chambres d'hôtes.
De plus, saison creuse de oct/nov, nous avons très bien travaillé grâce aux coffrets-Kdo ! Tout le monde est content et se fait plaisir !
Mais, il faut savoir ce que l'on veut et pouvoir et SAVOIR ne faire AUCUNE différence entre les clients... comme-ci ou comme ca....
car ils vous le rendront.... comme-ci ou comme-ca....
Mais bon, donner et recevoir n'est pas donné à tout le monde !
Bonne chance et bonne continuation à ceux qui s'investissent à 100% ou même à 300% pour beaucoup !
Dommage pour les autres, qui ne font ni leur renommée... ni la nôtre...

merci à tous ceux qui repondondent aux questions qu'on leur pose, ce n'est hélas pas frequent

exemple : nous ne savons toujours pas quel est le poste d'observation de "vu de loin"
dommage cela aurait peut être donner de la credibilité à ses affirmations

Bonjour, je suis aussi chez Thématic kdo, mais ça n'a rien à voir avec WB, la première année quelques demandes et cette année 15 à 20, pas de quoi être débordée et cela me convient, le paiement est effectué au fur et à mesure que l'on enregistre le chèque via Internet. Dakota me sollicite quelqu'un a-t il déjà travaillé avec eux? c'est pour 2 nuits, tjs 30% env. de com.Est-ce qu'ils vendent trop de coffrets comme WB?

En lisant beaucoup de vos commentaires , j'ai envie de dire "salauds de pauvres", vous êtes sectaires et certainement pas hôtes, mais marchand de sommeil...lamentable une telle mentalité, les clients wonderbox sont mal éduqués, voleurs et ils gênent vos autres clients ...manquerait plus qu'ils soient arabes ou noirs...je suis écoeurée...enfin vous vous êtes engagés et vous nh'onorez pas vos engagements pour la plupart ...escrocs

Bonjour Gislaine, Je pense comme vous, mais ne vous faites pas une idée des propriétaires de chambres d'hôtes ou de gîte sur les forums. Ils ne sont qu'une petite poignée, toujours les mêmes à donner une bien triste image de leur activité.
Il y a surtout tout ceux qui ne viennent jamais sur les forums, qui ont bien d’autres choses à faire plus intéressantes et plus sympas, par exemple passer beaucoup de temps à discuter et à échanger avec leurs hôtes ou à jardiner. Je vous assure ce ne sont pas les mêmes.

Sur les forums c’est une petite poignée négligeable qui ne représentent pas du tout l’activité. Mais vous avez raison elle est bien triste l'image qu'ils donnent !

Bonjour,

Après lecture je me rends compte que la critique est toujours bonne et là on reconnait bien les français je pense que tous vous avez oublier un petit détail si vous êtes présent dans le coffret wonderbox personne ne vous a mis un fusil sur la tempe pour signé le contrat et si vraiment vous ne souhaité pas recevoir les clients wonderbox et bien dite que cela est complet lorsqu'il vous contact par e mail ou par téléphone. Pauvres français.

Tout n'est pas si simple Nadine. Comme toujours la faute est partagée. Wonderbox et autres consorts ont de plus en plus de mal a trouver des adresses de charme pour leurs coffrets alors ils n'hésitent pas a booster leur argumentaire quitte a mentir : remplissage assuré hors saison, remplissage en semaine, clients prenant plusieurs nuits supplémentaires... que des arguments pour séduire le propriétaire.
Au final lorsque l'on se rend compte que les clients coffrets veulent venir le samedi soir pour une nuit en été les propriétaires sont désabusés. Pour peu que le service paiement de Wonderbox ne tienne pas ses engagements ça grippe la machine et c'est les clients qui en pâtissent !

nous avons ete 3 fois dans le le gite (domaine des parisses) nous ne sommes pas content de l'acceuil ( cest un client qui nous a indique notre chambre) la nourriture est plus que nul :par! contre les gens sont tres gentils ! nous avions les pieds dans l'eau dans la salle de bain :et l'eau de la chasse d'eau ete tres chaude

Faut être un peu couillon non pour retourner 3 fois dans un lieu qui ne vous plait pas !!!!

Si c'est un gîte pourquoi parlez vous de chambre et de nourriture ?

Dernière question qui m'intrigue beaucoup, pourquoi testez vous la température de l'eau des toilettes ?

On aura tout lu , mdr

puisque tout est de charme aujourd"hui, je reconnais, Georgette, que votre msg a bcp de charme, il fait bien rire

RAPPEL :
Avant toute chose : Il est inutile de poster sur ce forum des avis négatifs ou positifs, sur une chambre d'hôtes en particulier (ainsi que des messages publicitaires)
Pour quelles raisons ?
- D'abord, les lecteurs de ce forum ne sont ni dupes ni imbéciles devant des éloges qui dissimulent grossièrement une publicité mal venue. Cela produit souvent l'effet inverse... Dont acte.
- Ensuite, les mêmes lecteurs nous avertissent rapidement de la tricherie... Dont acte, également.

Ce forum est un espace d'échanges : un point c'est tout...
Merci à tous !